Algemene Voorwaarden – FietsateLier

1. TOEPASSELIJKHEID

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, diensten, producten, afspraken en overeenkomsten tussen FietsateLier, hierna "wij/ons", en de klant, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

2. DIENSTEN EN TARIEVEN

Bij FietsateLier bieden we een breed scala aan diensten, waaronder grondig onderhoud en snelle, professionele herstellingen.
Alle onderhoudsbeurten bevatten het smeren van uw fiets, het afstellen van remmen en versnellingen, en het controleren van de banden. Onze herstellingen omvatten onder andere lekke banden, kapotte remmen en versnellingproblemen.

Let op: Alle vermelde prijzen zijn richtprijzen. De uiteindelijke kost kan afwijken afhankelijk van de staat van de fiets of bijkomende vaststellingen tijdens de herstelling. Klanten kunnen steeds een vrijblijvende offerte opvragen.

3. SERVICEGEBIED EN VERPLAATSING

Onze diensten zijn beschikbaar in Lier, Duffel en omliggende gemeenten:

• Binnen Lier en Duffel: geen verplaatsingskosten.

• Binnen een straal van 10 km rond Lier: €1 per kilometer (heen en terug).

• Buiten deze straal: €1,50 per kilometer (heen en terug).

• Indien u 10 fietsen of meer tegelijk aanbiedt, zijn de eerste 20 km verplaatsing gratis.

Afstanden worden berekend vanaf het centrum van Lier.

4. AFSPRAKEN EN ANNULERINGEN

Afspraken kunnen gemaakt worden via telefoon, e-mail of ons contactformulier.
Annuleringen zijn kosteloos tot 24 uur vooraf. Bij laattijdige annulering (binnen 24 uur) rekenen wij een vergoeding van €25 aan.

5. OFFERTES EN BESTELLINGEN

Offertes zijn 14 dagen geldig. Bestellingen of herstellingen worden pas als definitief beschouwd na schriftelijke of mondelinge bevestiging van de klant én ons akkoord.

6. PRIJZEN EN BETALINGEN

Alle prijzen zijn inclusief btw, tenzij anders vermeld. Betaling gebeurt bij levering of afhaling (contant, via overschrijving of elektronisch), tenzij anders overeengekomen.
Indien een factuur niet betaald is binnen 14 dagen na factuurdatum, wordt automatisch en zonder voorafgaande ingebrekestelling een vertragingsvergoeding van €1 per dag aangerekend vanaf de 15e dag.
Daarnaast behouden wij ons het recht voor verdere diensten op te schorten tot het openstaande saldo volledig is voldaan.

7. HERSTELLINGEN EN BIJKOMENDE KOSTEN

Bij elke herstelling geven wij een richtprijs. Indien bijkomende defecten of kosten worden vastgesteld, nemen wij eerst contact op met de klant voor goedkeuring. Pas daarna wordt de herstelling verder uitgevoerd.
Voor elke herstelling wordt een vaste administratiekost van €15 aangerekend.

8. LEVERING, OPHALING EN OPSLAG

Fietsen dienen binnen 7 dagen na verwittiging opgehaald te worden. Na die periode rekenen wij opslagkosten van €2 per dag aan. Indien een fiets na 30 dagen nog niet is opgehaald, behouden wij ons het recht voor om de fiets te verkopen ter compensatie van gemaakte kosten.

9. GARANTIE

Op nieuwe fietsen en onderdelen geldt de fabrieksgarantie. Op uitgevoerde herstellingen geven wij 3 maanden garantie op het uitgevoerde werk, tenzij er sprake is van foutief gebruik, nalatigheid of normale slijtage.

10. AANSPRAKELIJKHEID

Wij zijn niet aansprakelijk voor schade veroorzaakt door foutief of nalatig gebruik van de fiets na herstelling. Onze aansprakelijkheid is in elk geval beperkt tot de waarde van het product of de herstelling.

11. KLACHTEN

Klachten over een product of dienst moeten binnen 7 dagen na levering of uitvoering schriftelijk gemeld worden. Na deze termijn worden klachten niet meer aanvaard.

12. GESCHILLEN

Op alle overeenkomsten is het Belgisch recht van toepassing. Geschillen worden uitsluitend beslecht door de bevoegde rechtbank van het gerechtelijk arrondissement Antwerpen, afdeling Mechelen.